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Shipt es un popular servicio de entrega que facilita la entrega de comestibles y otros productos directamente en su puerta.
Al igual que otros servicios, Shipt ofrece envíos con tarifa fija, así como una membresía anual que incluye envíos ilimitados en pedidos superiores a $35.
Sin embargo, aunque Shipt puede ser una alternativa rápida y conveniente a la compra de comestibles para muchos, puede que no sea una buena opción para todos.
Este artículo analiza más de cerca a Shipt, incluido cómo funciona y quién debería probarlo.
¿Qué es Envío?
Shipt es un servicio de entrega que le permite ordenar productos de sus tiendas favoritas en su área, incluidos minoristas locales y nacionales.
Además de la entrega de comestibles, Shipt ofrece la entrega desde una variedad de otras tiendas minoristas, lo que le permite pedir de todo, desde suministros para mascotas hasta artículos para el hogar, medicamentos y productos para bebés.
Después de comprar productos de un minorista usando la aplicación o el sitio web, Shipt lo empareja con un comprador, quien empaca y entrega su pedido directamente en su puerta.
También puede agregar instrucciones detalladas para su comprador durante el pago, incluidas las instrucciones de entrega y las preferencias de sustitución en caso de que un artículo esté agotado.
Además, Shipt ofrece muchas opciones para recibir su pedido, incluida la recogida automática y las entregas programadas o el mismo día.
COMENZAR CON ShiptSelección de tienda
La selección de productos disponibles a través de Shipt depende principalmente de su ubicación y de las tiendas que se encuentran en su área.
Algunas de las tiendas más populares que ofrecen entrega a través de Shipt son:
- Objetivo
- Farmacia CVS
- Petco
- Costco
- Meijer
- H-E-B
- Depósito de Office
- Baño de cama y más
Una vez que seleccione una tienda, puede seleccionar casi cualquier producto en el sitio web del minorista.
También puede elegir si desea recibir sustituciones de artículos que no están disponibles y si el comprador debe elegir las sustituciones adecuadas por su cuenta o si prefiere que se comuniquen con usted.
Si no puede encontrar lo que necesita en el sitio web, puede agregar una solicitud especial para su comprador con una descripción detallada de lo que está buscando.
Amigable con la dieta
Shipt le permite comprar una amplia gama de productos de muchos minoristas, lo que facilita encontrar opciones que se adapten a cualquier preferencia de alimentos o restricciones dietéticas.
Por ejemplo, Target ofrece una amplia selección de frutas, verduras, comidas congeladas y productos lácteos, junto con muchos tipos de carne, pescado y aves.
Esto hace posible encontrar alimentos que funcionen para usted, independientemente de si sigue una dieta vegetariana, paleo o cetogénica.
La información nutricional y la lista de ingredientes también están disponibles para cada producto. Esto puede ser especialmente útil para las personas con alergias o sensibilidades alimentarias.
Pros y contras de Shipt
Hay varios pros y contras a considerar al decidir si Shipt es adecuado para usted.
Ventajas
- Amplia selección de productos disponibles. Ya sea que esté buscando marcas específicas o ingredientes orgánicos, es fácil encontrar una variedad de opciones que se pueden entregar a través de Shipt.
- Fácil de usar. Los minoristas ofrecen información detallada sobre los ingredientes y le permiten filtrar los productos por categoría, precio y marca.
- Entrega conveniente. Hay muchas opciones de entrega disponibles, incluidas las entregas programadas y en el mismo día.
Contras
- La calidad puede variar. Ciertos alimentos, como los artículos envasados, tienen más probabilidades de llegar en buenas condiciones, mientras que las frutas y verduras frescas pueden estar sujetas a una mayor variabilidad.
- Utiliza envases de plástico. Aunque existe la opción de solicitar bolsas de papel en lugar de plástico, es posible que no esté disponible en todas las tiendas. Esta puede ser una consideración importante para los consumidores que prefieren bolsas reutilizables o de papel para reducir el uso de plástico.
- Opciones limitadas para algunos clientes. La selección de minoristas y productos puede estar limitada en ciertas ubicaciones, y la recogida no siempre está disponible.
- Precio. Además de las tarifas de envío y servicio, los productos comprados en Shipt también cuestan un poco más que los comprados en la tienda.
¿Cuánto cuesta el envío?
Shipt ofrece varias opciones de entrega, que varían en precio.
Puede optar por una sola entrega al pagar, que cuesta $ 10. También se aplica una tarifa de envío y una tarifa de servicio para pedidos únicos y se muestran al finalizar la compra.
Cualquier pedido que contenga alcohol también está sujeto a una tarifa de alcohol de $7.
Los compradores más frecuentes pueden querer considerar una membresía de Shipt, ya que es la opción de entrega más rentable.
Shipt Everyday cuesta $ 99 por año o $ 10.99 por mes e incluye entrega gratuita en todos los pedidos superiores a $ 35. Para entregas de menos de $35, se aplica una tarifa de $7 y cualquier tarifa de servicio aplicable.
Al pagar, también puede agregar una propina opcional para su comprador de Shipt. Puede ajustar la propina después de la entrega y agregar una propina adicional en cualquier momento.
IR A EnvíoCómo utilizar Envío
Aquí hay una mirada más cercana a cómo funciona Shipt.
El proceso de registro
Para comenzar con Shipt, puede visitar el sitio web del servicio o descargar la aplicación Shipt en su dispositivo móvil.
Puede continuar como invitado o crear una cuenta, lo que requiere información básica como su nombre y dirección de correo electrónico.
Después de registrarse en el sitio web o la aplicación, Shipt mostrará una lista de tiendas que están disponibles para entrega según su ubicación.
Compras
Puede navegar a través de los minoristas disponibles cerca de usted y seleccionar una tienda para comenzar a comprar.
En la aplicación, los tiempos de entrega estimados para cada tienda se muestran en la parte superior de la pantalla debajo de la barra de búsqueda.
Los artículos se clasifican en categorías como productos básicos de despensa, productos agrícolas, alimentos congelados y cuidado personal. También puede buscar artículos o marcas específicas.
Puede agregar fácilmente artículos a su carrito tocando el ícono más y ajustar la cantidad según sea necesario. Para ver los artículos en su carrito, simplemente haga clic en el ícono del carrito en la esquina superior derecha.
Pagar
Una vez que esté listo para pagar, haga clic en el ícono del carrito y revise su pedido cuidadosamente.
A continuación, se le pedirá que seleccione una ventana de entrega disponible de 1 hora. Según el minorista específico, es posible que pueda optar por la entrega el mismo día o programar su entrega dentro de los próximos días.
En la pantalla de pago, puede ingresar su información de pago, así como otros detalles, como su número de teléfono, dirección de entrega y cualquier instrucción de entrega.
También puede elegir entre las siguientes tres opciones para las instrucciones de sustitución:
- Contáctame para que pueda elegir.
- Elige por mí.
- No sustituir.
Además, puede determinar si desea que su comprador deje su pedido en la puerta y si desea agregar una propina, que puede ajustarse hasta 2 horas después de la entrega o agregarse más tarde.
Comentarios de clientes y reputación de la marca
Shipt está acreditado por Better Business Bureau y tiene una calificación A+ en el momento de la publicación.
En Trustpilot, Shipt tiene una calificación de 4,3, que se basa en 7456 reseñas de clientes.
Las críticas positivas señalan que el servicio puede ser una alternativa conveniente, eficiente, fácil y confiable a las compras de comestibles en la tienda.
Por otro lado, las revisiones menos favorables informan problemas con productos dañados, entregas tardías y artículos faltantes. Algunos clientes también afirman que la comunicación y el servicio al cliente pueden ser inconsistentes y depender principalmente del comprador específico con el que te emparejan.
Muchas reseñas negativas publicadas en línea provienen de compradores de Shipt, quienes informan problemas con la aplicación, el sistema de calificación y la escala salarial que utiliza la empresa.
Shipt ha estado involucrado en dos juicios con compradores que trabajan para la empresa, incluido un juicio reciente relacionado con la clasificación errónea de trabajadores como contratistas independientes (1).
Otra demanda pendiente de 2021 involucra a un conductor de Shipt que busca el reembolso de las pérdidas sufridas por un accidente automovilístico mientras trabajaba (2).
Barco vs competidores
| Envío | Instacart | Amazonas frescas | Walmart+ | |
| Membresía | opcional | opcional | • requerido • tarifas para estudiantes con descuento disponibles | opcional |
| Coste de membresía | $10.99 por mes o $99 por año | $9.99 por mes o $99 por año | $14.99 por mes o $139 por año | $12.95 por mes o $98 por año |
| Tarifas de servicio | variar | • variar • Tarifas reducidas para miembros | ninguno | ninguno |
| Gastos de envío | • $10 por entrega única • entrega gratuita para pedidos superiores a $35 para miembros | • desde $3,99 para pedidos superiores a $35 • entrega gratuita para pedidos superiores a $35 para miembros | • Entrega gratuita para pedidos superiores a $35 para miembros • $4.99–$9.99 para pedidos de menos de $35 | • recogida gratuita • Tarifa de envío de $7.95–$9.95 • entrega gratuita para pedidos superiores a $35 para miembros • cargo adicional de $10 por entrega urgente en 2 horas para miembros y no miembros |
| Entrega el mismo día | disponible | disponible | disponible | disponible |
| Sustituciones | • preferencias de sustitución añadidas al finalizar la compra • mensajería con el comprador disponible | • preferencias de sustitución añadidas al finalizar la compra • mensajería con el comprador disponible | no hay opciones de sustitución disponibles | ofrece sustituciones por correo electrónico para artículos no disponibles, que los clientes pueden aceptar, rechazar o devolver |
| Tipos de productos | • comestibles • alcohol • artículos de uso doméstico • electrónica • ropa • suministros de mascotas • artículos de cuidado personal • productos para bebés | • comestibles • alcohol • artículos de uso doméstico • electrónica • ropa • suministros de mascotas • artículos de cuidado personal • productos para bebés | • comestibles • alcohol • artículos de uso doméstico • suministros de mascotas • productos de cuidado personal • productos para bebés | • comestibles • alcohol • artículos de uso doméstico • electrónica • ropa • suministros de mascotas • artículos de cuidado personal • productos para bebés |
Varios otros servicios de entrega de comestibles tienen similitudes con Shipt.
Por ejemplo, Amazon Fresh le permite comprar comestibles para la entrega en áreas seleccionadas. Aunque este servicio puede ser una buena opción para algunas personas, la selección de productos puede ser más limitada, ya que no le permite pedir artículos de otros minoristas.
Walmart+ (anteriormente conocido como Walmart Grocery) también ofrece convenientes servicios de recogida y entrega en la acera. Sin embargo, este servicio está limitado a los productos de Walmart y la entrega no está disponible en todas las áreas.
Instacart es el competidor más cercano de Shipt. Si bien los dos servicios son similares en términos de tarifas de membresía y selección de productos, Instacart está disponible en más ubicaciones en los Estados Unidos y puede ser una mejor opción para las personas que viven en ciudades más pequeñas.
Quién debería probar Shipt
Shipt es una buena opción para aquellos que prefieren la comodidad y la facilidad de pedir comestibles en línea.
Sus membresías mensuales y anuales también son ideales para personas que piden comestibles u otros productos con frecuencia y prefieren evitar pagar una tarifa de envío con cada compra.
Sin embargo, las opciones de entrega pueden ser limitadas, según su ubicación.
Además, la recogida no está disponible actualmente en todas las tiendas o ubicaciones, lo que puede resultar inconveniente para algunas personas.
Preguntas frecuentes
¿Shipt es más caro que la competencia?
Shipt ofrece membresías anuales y mensuales a precios similares a muchos de sus competidores, incluido Instacart. Sin embargo, su cuota mensual es ligeramente inferior a la de otros servicios, como Walmart+ y Amazon Fresh.
¿Es Shipt mejor que Instacart?
Shipt e Instacart tienen varias similitudes y ofrecen membresías a un precio comparable. Sin embargo, Instacart está actualmente disponible en más áreas del país que Shipt.
¿Vale la pena el costo de Shipt?
Shipt puede valer el precio si está buscando una forma conveniente y que le permita ahorrar tiempo para pedir comestibles.
También puede valer la pena considerar si tiene acceso limitado al transporte o tiene otras limitaciones físicas o funcionales que pueden dificultar las compras en persona.
El resultado final
Shipt es un servicio de entrega que le permite ordenar una variedad de alimentos y productos de los minoristas.
No solo cuenta con una amplia selección de ingredientes para elegir, sino que también es una manera conveniente y fácil de recibir sus compras.
Shipt puede ser una buena opción para las personas que solicitan productos en línea con frecuencia y disfrutan de la facilidad de recibir sus compras cada semana.
