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Los servicios de entrega de comestibles ofrecen una manera fácil y conveniente de abastecerse de todos los artículos en su lista de compras.
Walmart+ es uno de los servicios disponibles más populares, especialmente entre quienes compran con frecuencia en Walmart.
Además de contar con una amplia selección de productos en su sitio web y aplicación, la empresa ofrece recogida y entrega en la acera según su ubicación.
Como una madre trabajadora ocupada, confío en los servicios de entrega de comestibles para ayudar a que mis semanas sean un poco más fáciles y personalmente he usado Walmart+ muchas veces.
Siga leyendo para averiguar qué es Walmart+ y si se lo recomendaría a otros.
¿Qué es Walmart+?
Walmart+ es una membresía de Walmart que ofrece entrega de comestibles y envío gratis en pedidos en línea, junto con varios otros beneficios.
Proporciona una alternativa a los servicios populares de entrega de comestibles como Amazon Prime, Instacart y Shipt, pero es exclusivo de las tiendas y productos de Walmart.
Si bien la entrega de comestibles está incluida en una membresía de Walmart+, la compañía también permite que los que no son miembros realicen pedidos gratuitos para recoger en la acera utilizando la aplicación Walmart+. Los no miembros también pueden realizar pedidos de entrega por un cargo adicional.
¿Qué servicios se incluyen con una membresía de Walmart+?
Una membresía de Walmart+ viene con varios beneficios, que incluyen:
- entrega de comestibles gratis en pedidos superiores a $35
- acceso anticipado a las ventas
- envío gratis en Walmart.com sin mínimo
- descuentos en recetas
- $0.05 de descuento por galón de combustible en las gasolineras Walmart y Murphy
- acceso a los precios para miembros en las gasolineras Sam's Club
- Pago sin contacto "Scan &Go" en las tiendas
Pros y contras
Pro
- práctica recogida y entrega en la acera
- amplia variedad de productos disponibles
- productos disponibles para adaptarse a muchas necesidades y restricciones dietéticas
- proceso simple para reembolsos y devoluciones
Contras
- ofrece solo productos disponibles en Walmart
- ciertos artículos no están disponibles para entrega
- los productos frescos pueden variar en calidad
- no hay opción de usar bolsas reciclables en lugar de bolsas de plástico
¿Cómo funciona Walmart+?
Si bien ofrece otros servicios, la función principal de Walmart+ es pedir alimentos en su tienda Walmart local.
Para realizar un pedido de recogida o entrega, simplemente use el sitio web o la aplicación de la empresa para seleccionar entre una variedad de alimentos, bebidas, artículos para el hogar y artículos de decoración para el hogar. Solo tenga en cuenta que la recogida y la entrega requieren un mínimo de $35.
Luego, reserva un horario para recoger sus compras o, según su ubicación, para que se las entreguen. Tenga en cuenta que Walmart realiza entregas solo en determinados códigos postales.
Otro beneficio clave de Walmart+ que uso regularmente es el envío gratuito de 2 días en cualquier pedido realizado en Walmart.com. Es extremadamente conveniente tener esta opción, especialmente para artículos que tienen el mismo precio o más baratos que los que encontrarías en Amazon.
Además, si el artículo ya está en stock en su Walmart local, puede recibir su artículo el mismo día que realiza su pedido.
¿Cuánto cuesta Walmart+?
Walmart+ cuesta $98 por año si se factura anualmente o $12.95 por mes si se factura mensualmente.
También hay un mínimo de $35 para todos los pedidos realizados en línea y una propina opcional para el repartidor.
Si bien la recogida en la acera es gratuita para miembros y no miembros, la entrega cuesta entre $8 y $10, según la hora y la fecha que seleccione, si no tiene una membresía de Walmart+.
Tanto los miembros como los no miembros también tienen la opción de realizar un pedido de Entrega Express por $10 durante ciertas horas. Tenga en cuenta que estos pedidos no tienen que cumplir con el pedido mínimo de $35.
IR A Walmart+Reseñas de clientes y reputación de la marca
Las reseñas de Walmart+ son mixtas.
Esto no es sorprendente, ya que la experiencia con Walmart+ puede variar significativamente de una tienda a otra y puede depender del empleado individual que preparó su pedido.
Muchos clientes se quejan de la calidad de las sustituciones. Desafortunadamente, Walmart no tiene una forma de comunicarle los tipos de sustituciones que le gustaría recibir si uno de sus artículos no está disponible.
Nunca he tenido ningún problema importante con las sustituciones que he recibido, aunque he recibido una o dos que me han dejado rascándome la cabeza (por ejemplo, una bolsa de albóndigas congeladas como sustituto del bistec picado congelado).
Varios revisores también han experimentado retrasos frecuentes en la recepción de sus pedidos.
Si bien he tenido algunas entregas retrasadas, no ha sido un gran problema para mí. Sin embargo, me imagino que podría suceder con más frecuencia en áreas más grandes con más clientes de entrega o incluso en condados más pequeños y rurales con conductores de entrega limitados.
Finalmente, hay algunas críticas negativas con respecto al servicio al cliente. Siempre me ha resultado mucho más fácil y conveniente comunicarme con el servicio de atención al cliente de Walmart por correo electrónico en lugar de llamar directamente a la tienda, y no he tenido ningún problema para resolver mis problemas.
Selección de comestibles
Walmart+ ofrece una amplia selección de alimentos y productos.
Usando el sitio web o la aplicación, puede comprar fácilmente muchos tipos de carnes, huevos, productos lácteos, productos enlatados, condimentos, granos, condimentos, refrigerios, alimentos congelados, productos preparados y suplementos.
También puede elegir entre una variedad de frutas y verduras frescas, incluidas variedades convencionales y orgánicas.
También hay muchos otros productos disponibles, incluidos electrodomésticos de cocina, vajillas, artículos de decoración del hogar y recipientes para almacenar alimentos.
Sin embargo, Walmart+ no le permite comprar bolsas de hielo. Y no puede seleccionar artículos que pesen 50 libras (22,7 kg) o más en los pedidos de entrega, lo que a veces es un inconveniente porque me obliga a hacer un viaje a la tienda cuando necesitamos estos artículos.
La disponibilidad del producto está sujeta a lo que hay en existencia en su Walmart local. Cuando un artículo está agotado, se sustituirá por un producto similar a menos que haya especificado lo contrario.
Tenga en cuenta que tiene la opción de rechazar una sustitución si no se ajusta a sus necesidades o preferencias. Simplemente informe al asociado de Walmart en la recogida en la acera y lo eliminarán de su pedido. Para pedidos de entrega, deberá solicitar un reembolso a través de la aplicación.
Variedad y marcas
Además de ofrecer las marcas propias de Walmart, como Great Value, Marketside y Sam's Choice, Walmart+ ofrece varios nombres conocidos, incluidos Kraft, Hormel, Tyson, Bob's Red Mill, Bolthouse Farms, Birch Benders y Tattooed Chef.
El sitio web de Walmart+ incluye información detallada sobre cada artículo, incluido si los ingredientes son orgánicos, alimentados con pasto o sin azúcar.
Por lo tanto, puede comprar fácilmente artículos que se ajusten a sus necesidades, presupuesto y preferencias dietéticas personales.
Sabor y frescura
El sabor y la frescura de su pedido dependerán en gran medida de los artículos que seleccione.
Es probable que ciertos alimentos, como productos enlatados, cenas en caja, refrigerios, bebidas y utensilios de cocina, lleguen sanos y salvos.
Sin embargo, las frutas y verduras frescas pueden variar en calidad.
Si tiene algún problema con algo en su pedido o si un artículo llega dañado, puede solicitar un reembolso a través de la aplicación o el sitio web.
Embalaje y materiales
Después de enviar su pedido, un asociado de la tienda recoge y empaqueta sus artículos. Luego, un conductor de entrega contratado entrega los artículos en su hogar.
Cualquier tarifa de equipaje aplicable en su región se agrega automáticamente a su pedido.
Una desventaja es que actualmente no puede usar sus propias bolsas u optar por bolsas reutilizables para reducir el uso de plástico. Sin embargo, algunos lugares tienen contenedores de recolección para el reciclaje de bolsas de plástico, que generalmente se encuentran en la parte delantera de la tienda.
Aún así, si prefiere no usar bolsas de plástico, puede comprar en la tienda o buscar un servicio de comestibles más sostenible.
Con algunos de mis pedidos, me di cuenta de que casi todos los artículos se empaquetaban por separado, lo que generaba una cantidad excesiva de desechos plásticos.
Amigable con la dieta
Walmart+ cuenta con una variedad de alimentos que se adaptan a casi cualquier dieta.
Por ejemplo, las personas que siguen una dieta vegana o vegetariana pueden comprar frutas, verduras, productos enlatados, tofu y alternativas a la carne de origen vegetal.
Asimismo, la carne, los huevos, la mantequilla, los aceites vegetales y los productos lácteos están disponibles para quienes siguen una dieta cetogénica.
También hay muchas opciones para personas con alergias o intolerancias alimentarias, como leche sin lactosa y productos sin gluten.
Tenga en cuenta que Walmart+ no le permite filtrar artículos según restricciones dietéticas o ingredientes específicos. Por lo tanto, es importante revisar cuidadosamente las etiquetas y las listas de ingredientes de los productos antes de comprarlos.
Cómo comenzar con Walmart+
Para comenzar, primero deberá crear una cuenta de Walmart si aún no tiene una.
Luego, puede realizar un pedido e inscribirse en Walmart+ durante el pago, o puede inscribirse en Walmart+ antes de realizar un pedido.
Para inscribirse antes de realizar un pedido, vaya a la página "Cuenta" y luego a "Walmart+". Puede ver un ejemplo de cómo se ve esta página en la aplicación de Walmart a continuación, pero debido a que es una página de renovación, la suya puede verse un poco diferente si es nuevo en Walmart+.
Usando la aplicación, puede buscar los artículos de comestibles que necesita y agregarlos a su carrito.
Una vez que haya agregado todos los artículos que necesita, reservará una hora de entrega o recogida.
En la página final de pago, puede elegir si desea recibir sustituciones (puede rechazar las sustituciones de artículos individuales si necesita un producto específico), agregar una propina, confirmar su método de pago y elegir si desea la la entrega será sin contacto.
Recibirás notificaciones sobre tu pedido a través de la aplicación.
Si un artículo que solicitó no está disponible, se le dará una ventana de sustitución durante la cual puede aceptar o rechazar las sustituciones elegidas por el empleado de Walmart que recogió su pedido (a menos que sea un pedido para el mismo día).
También se le notificará cuando su conductor salga de la tienda, cuando haya llegado a su casa y cuando se haya entregado su pedido.
Walmart+ frente a la competencia
Walmart+ es más similar a Amazon Prime y Amazon Fresh, ya que también ofrece envío gratuito en 2 días y entrega de comestibles.
Amazon Fresh, un servicio de entrega de comestibles que se incluye en Amazon Prime, también está disponible solo en ciertos códigos postales. De hecho, vivo en las afueras de una gran ciudad y Amazon Fresh no está disponible en mi área.
Walmart+ cuesta $98 por año, por lo que es significativamente menos costoso que Amazon Prime, que requiere una tarifa de membresía anual de $139.
Sin embargo, mientras que Walmart+ ofrece descuentos en combustible en ciertas estaciones de servicio, Amazon Prime ofrece beneficios que Walmart+ no ofrece, como la transmisión de Amazon Prime.
Instacart y Shipt son otras dos alternativas que vale la pena considerar. A diferencia de Walmart+, que lo limita a los productos que se encuentran en Walmart, estos competidores le permiten ordenar artículos de casi cualquier supermercado local o nacional en su área.
La entrega en el mismo día de Instacart comienza en $ 3.99 para pedidos superiores a $ 35, mientras que las tarifas para pedidos inferiores a $ 35, entregas en 1 hora y entregas en tiendas del club pueden variar.
También puede comprar una membresía Instacart Express por $ 99 por año o $ 9.99 por mes para desbloquear la entrega gratuita y tarifas de servicio reducidas para pedidos superiores a $ 35.
Shipt ofrece pedidos únicos por $ 10, o puede comprar una membresía que incluye entrega gratuita en pedidos superiores a $ 35 por $ 10.99 por mes o $ 99 por año.
¿Vale la pena Walmart+?
Walmart+ podría ser una buena opción si está buscando una forma rápida, conveniente y económica de ordenar sus compras semanales.
Es especialmente útil para las personas que ya compran la mayoría de sus alimentos en las tiendas Walmart.
Además, debido a que Walmart+ no solo ofrece comidas preparadas y congeladas, sino también una variedad de ingredientes y productos frescos, es una buena opción, independientemente de si tiene poco tiempo o si disfruta cocinar comidas frescas en casa.
Sin embargo, si no vive cerca de una tienda Walmart o prefiere comprar en otro lugar, un servicio como Instacart o Amazon Fresh sería una mejor opción.
Solía ser un comprador exclusivo de Walmart+ para comestibles, pero en los últimos meses descubrí que la aplicación no refleja con precisión lo que hay en stock en mi tienda local, aunque esto parece ser un problema en otras tiendas de comestibles también.
También he notado que cada vez es más difícil conseguir espacios de entrega convenientes, y me resulta molesto que ciertos productos comestibles y para el hogar que ofrece Walmart no estén disponibles a través de Walmart+.
Recientemente, he estado usando Instacart en su lugar y hasta ahora me ha impresionado.
Específicamente, agradezco que no haya límites en cuanto a lo que puedo pedir (incluido hielo en bolsas y bolsas grandes de comida para perros), que puedo especificar las sustituciones exactas que me gustaría si un artículo está agotado y que mi comprador puede enviarme un mensaje de texto para hacer preguntas mientras compra para asegurarse de que mi pedido sea correcto.
Además, normalmente puedo recibir mi pedido en solo un par de horas después de realizarlo. El inconveniente es que los precios suelen ser más altos en Instacart, mientras que los precios de entrega de Walmart+ son los mismos que los precios en la tienda.
De todos modos, ya no encuentro el mismo valor en Walmart+ y estoy debatiendo si renovar mi membresía.
Dicho esto, si es un comprador actual de Walmart y está interesado tanto en la entrega de comestibles como en el envío gratuito de 2 días, sigo pensando que Walmart+ podría ser una buena opción.
Preguntas frecuentes
¿La entrega de Walmart+ es confiable?
En mi experiencia, sí. Si bien obtuve una o dos sustituciones en el pasado que no me gustaron, la mayoría de las veces las sustituciones son adecuadas.
También tuve muy pocos pedidos que se entregaron tarde, aunque me di cuenta de que la recolección y entrega de Walmart+ está mucho más ocupada durante los días festivos, antes y después del clima severo, y cuando hay más casos de COVID-19 en mi área.
Afortunadamente, cuando hay un problema, el equipo de servicio al cliente parece responder muy bien al correo electrónico. No he tenido ningún problema para recuperar mi dinero por artículos dañados o faltantes.
¿Qué tan rápido es la entrega de Walmart+?
Realmente depende de los espacios de entrega disponibles cuando realiza su pedido. Si tiene dificultades para encontrar buenos espacios de entrega, le recomiendo programar su pedido con varios días, o incluso con 1 semana de anticipación.
Una vez que se confirme su horario de entrega, aún puede editar su pedido de comestibles, generalmente hasta las primeras horas de la mañana del día de su entrega. Esto le permite agregar fácilmente elementos a lo largo de la semana a medida que piensa en ellos.
Alternativamente, Walmart+ ofrece una opción de Entrega Express durante ciertas horas. Para los miembros de Walmart+, la tarifa por esto es de $10, pero garantiza que su pedido llegará dentro de las 2 horas posteriores a su realización.
¿Le das propina a los repartidores de Walmart+?
Si bien no es obligatorio, se recomienda encarecidamente que le dé propina al conductor. Los conductores de Walmart+ no son empleados de Walmart, por lo que no tienen una tarifa fija por hora y, a menudo, dependen de las propinas para obtener una parte importante de sus ingresos.
Puede agregar una propina a su pedido durante el pago y puede cambiarla hasta 24 horas después de recibir su pedido. Rara vez cambio mi propina después de hacer mi pedido, pero la aumenté si el conductor terminaba entregándome mi pedido con mal tiempo.
Una cosa importante a tener en cuenta es que su conductor no es la persona que recoge sus compras. Por lo tanto, si recibe productos que no están a la altura de sus estándares o no le gustan sus sustituciones, no debería afectar la propina que le da a su conductor.
El resultado final
Walmart+ es un servicio que ofrece entrega gratuita y envío en 2 días para comestibles y otros productos de Walmart.
Puede valer la pena intentarlo si compra la mayoría de sus alimentos en Walmart y está buscando una forma rápida y conveniente de abastecerse de sus alimentos favoritos.
Si bien le permite comprar productos solo de Walmart, el servicio cuenta con una amplia selección de comestibles y es fácil de usar.
